📑 Administrar lote

Acompanha o lote depois de fechado: recebimento pelo convênio, protocolo, reabertura e retorno.

Dúvidas comuns desta tela — toque numa pergunta e a Helô responde:

Administrar lote

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Acompanhamento dos lotes enviados: status de processamento pela operadora, valores aprovados e glosados.

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⚠️ Lote enviado não reabre; guia faturada não se edita Novo — out/2026

Desde 22/10/2026: lote enviado não pode mais ser reaberto, e a guia que já tem contas a receber gerado ou que está em lote enviado não é mais editável. Confira tudo no pré-faturamento e no Fechar Lotes antes de enviar. Para convênio que não recebe XML, depois de registrar o envio o lote também não aceita guia nova.

Novo — out/2026 Versão do XML escolhida por lote (27–28/10/2026): em Administrar Lotes, cada lote tem a sua versão do XML TISS. Escolha a versão e clique em "Baixar XML (versão)"; enquanto nenhuma versão estiver escolhida, o botão mostra "Selecione a versão do XML". Útil quando um convênio ainda pede uma versão diferente das outras. Em Ajustar Lote, imprimir outras despesas agora sai na guia da própria linha (antes podia sair em outra guia).

Versão do XML por lote

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Novo — out/2026 Versão do XML escolhida por lote (27–28/10/2026): em Administrar Lotes, cada lote tem a sua versão do XML TISS. Escolha a versão e clique em "Baixar XML (versão)"; enquanto nenhuma versão estiver escolhida, o botão mostra "Selecione a versão do XML". Útil quando um convênio ainda pede uma versão diferente das outras. Em Ajustar Lote, imprimir outras despesas agora sai na guia da própria linha (antes podia sair em outra guia).

Valor do lote e contas a receber (out/2026)

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ℹ️ “Contas a Receber” não é uma tela única

Apesar do nome do botão, não existe uma tela exclusiva chamada “Contas a Receber do Faturamento”. O que ocorre é a geração automática de um lançamento financeiro de entrada com suas parcelas, visíveis na tela Contas a Receber do Financeiro. Detalhes completos em HU-004 — Contas a Receber.

Envio sem XML (portal ou papel)

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  1. Feche o lote normalmente

    Pré-fature e feche o lote como de costume. Em Faturamento › Administrar Lotes, no lote fechado, clique em "Envio sem XML".

  2. Baixe o espelho de digitação

    O espelho de digitação é uma planilha (XLSX) com exatamente o que o portal pede de cada guia. Use-a para digitar.

  3. Digite no portal do convênio

    Digite as guias no portal. Ao terminar, use "Marcar todas como digitadas" (ou marque uma a uma).

  4. Registre o envio

    Clique em "Registrar envio" e informe a data, o número da remessa ou protocolo e a competência. Para cada guia, marque digitada, recusada ou pendente, com o número dado pelo portal e o valor.

  5. Confira faturado × digitado

    A tela mostra o total faturado × o digitado. Diferença = guia que faltou digitar ou foi digitada com outro valor.

⚠️ Depois de registrado

Com o envio registrado, o lote não aceita guia nova. Guia esquecida vai num lote novo.

Lote enviado não reabre

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⚠️ Lote enviado não reabre; guia faturada não se edita Novo — out/2026

Desde 22/10/2026: lote enviado não pode mais ser reaberto, e a guia que já tem contas a receber gerado ou que está em lote enviado não é mais editável. Confira tudo no pré-faturamento e no Fechar Lotes antes de enviar. Para convênio que não recebe XML, depois de registrar o envio o lote também não aceita guia nova.

Lição: administrar lote

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Acompanhamento do lote depois de fechado: marcar como recebido pelo convênio (data de recebimento), editar protocolo/NFS-e, reabrir o lote (se permitido), exportar a lista de guias e re-emitir o XML. Desde 22/10/2026 o lote enviado não reabre, e guia com contas a receber gerado ou em lote enviado não é mais editável. Para convênio sem XML, o lote fechado tem o botão Envio sem XML (ver Faturamento sem XML). ✅ Novo — 23/10/2026

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