⚙️ Área Comercial (plano e consumo)
O plano atual da clínica, a situação da assinatura e o consumo dos canais contratados. Só administrador.
Dúvidas comuns desta tela — toque numa pergunta e a Helô responde:
Área Comercial
Do manual: abrir esta parte no manual completo ›
Configurações › Área Comercial (só administrador) mostra o plano atual da clínica e o Consumo de Canais contratados (os contadores do plano). A situação do plano aparece como Ativo, Em período de teste, Teste encerrado, Pagamento pendente, Ativação pendente ou Cancelado. Quando o teste termina, a tela avisa para contratar um plano; com pagamento pendente, avisa também. Para trocar de plano ou tirar dúvidas de cobrança, fale com o time Rabi.
Telas de administração
Do manual: abrir esta parte no manual completo ›
Três telas do menu Configurações servem à administração da clínica.
Área Comercial (seu plano e o consumo)
Configurações › Área Comercial (só administrador) mostra o plano atual da clínica e o Consumo de Canais contratados (os contadores do plano). A situação do plano aparece como Ativo, Em período de teste, Teste encerrado, Pagamento pendente, Ativação pendente ou Cancelado. Quando o teste termina, a tela avisa para contratar um plano; com pagamento pendente, avisa também. Para trocar de plano ou tirar dúvidas de cobrança, fale com o time Rabi.
Convidar Parceiro
Configurações › Convidar Parceiro (só administrador) associa ao ambiente da clínica um colaborador-parceiro — um configurador terceirizado, sem acesso a atendimento ou agenda. Informe o "ID do parceiro" (o parceiro precisa já estar aprovado pela Rabi) e clique em "Convidar parceiro". O sistema confirma com "Parceiro convidado com sucesso" ou mostra o motivo do erro.
Auditoria (Configurações › Auditoria)
Configurações › Auditoria (permissão AUDITORIA) lista as alterações gravadas no sistema: Data/Hora, Usuário, Operação (Criação, Atualização ou Exclusão), Tabela (o cadastro afetado) e as Alterações. Filtre pelas colunas e use "Exportar" para baixar em planilha o que está filtrado. Como o histórico guarda o que mudou, veja Log guardando só o que mudou.
Como falo com o time Rabi
Do manual: abrir esta parte no manual completo ›
Pelo e-mail contato@rabisistemas.com.br, pelo site www.rabisistemas.com.br ("Falar com especialista") ou pelo canal de suporte do contrato da sua clínica. O suporte é humano, em horário comercial. Por enquanto não há atendimento por telefone nem WhatsApp — use o e-mail. Ao abrir um chamado, descreva a tela e a mensagem que apareceu — se ela terminar com "(código XXXX)", informe esse código, que localiza o erro. Nunca envie token, senha ou dado de paciente.
Veja: Suporte humano · Cuidados com os tokens
Pergunte à Helô com as suas palavras, veja a Central de Ajuda ou escreva para o suporte: contato@rabisistemas.com.br.