✅ Agendar a partir da autorização
Cria o agendamento a partir de uma autorização aprovada, já com o paciente, o convênio e os serviços autorizados.
Dúvidas comuns desta tela — toque numa pergunta e a Helô responde:
Rotina: autorização aprovada vira paciente na agenda
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Autorização liberada sem agendamento é a pior pendência que existe: o convênio já disse sim e o paciente ainda não está na agenda. O Rabi ataca isso por dois lados — o botão Agendar e o aviso automático.
| Passo | Onde no Rabi (menu + rota) | Como fazer | Dica de produtividade |
|---|---|---|---|
| Agendar direto da autorização | Autorização aprovada → botão AGENDAR | O botão abre o agendamento com os dados já preenchidos (paciente, convênio, serviços). Contate o paciente e marque todas as datas do período autorizado. | Use Repetir agendamento para séries de sessões — a série inteira entra de uma vez. |
| Caçar liberadas paradas | Central de Notificações — aviso de autorização liberada e não agendada | O sistema avisa quando uma autorização aprovada segue sem agendamento. Trabalhe essa lista em conjunto com o Sucesso do Paciente — contato no mesmo dia. | Autorização tem validade: liberada parada = risco de expirar e recomeçar do zero. |
| Fechar o ciclo no board | Menu Agenda (board)/portal/agenda | Com o agendamento criado, o item sai de Pendente; nas colunas de autorizações do board ele passa para aprovadas, e o "faltam X de Y" dos produtos zera quando tudo está garantido. | Board limpo no fim do dia = rotina cumprida. É o mesmo painel que a liderança olha. |
Autorizações de convênio
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A tela de Autorizações (/portal/agenda/autorizacao) permite solicitar e registrar autorizações de procedimentos junto às operadoras de convênio.
Como criar uma autorização
- Acesse Agendamento › Autorizações ou navegue para
/portal/agenda/autorizacao - Clique em "Nova Autorização" ou acesse
/portal/agenda/autorizacao/criar - Selecione o paciente e o convênio envolvido
- Informe os procedimentos que necessitam de autorização (código TUSS, descrição)
- Informe os dados do profissional solicitante
- Registre o número da autorização fornecido pela operadora, quando disponível
- Salve a autorização
Vincular autorização ao agendamento
Após obter a autorização da operadora, o número pode ser registrado no campo "Guia Operadora" do formulário de agendamento, garantindo o rastreamento da autorização ao longo do atendimento e do faturamento.
Autorizações registradas no sistema são utilizadas automaticamente no processo de faturamento de guias de convênio.
Orçamentos e Autorizações sem Agendamentos
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Relatórios › Agenda › Orçamentos e Autorizações sem Agendamentos. Orçamentos e autorizações que não têm agendamento ativo, em duas partes (Orçamentos e Autorizações), com Qtd. Autorizada × Qtd. Agendada, datas de solicitação e de aprovação, convênio, serviço e valor. É a lista para ligar ao paciente e transformar o que já foi aprovado em agendamento.
Pergunte à Helô com as suas palavras, veja a Central de Ajuda ou escreva para o suporte: contato@rabisistemas.com.br.