🛒 Aprovações de Compra
Pedidos de compra aguardando a sua aprovação, com nível de alçada e valor da proposta vencedora.
Dúvidas comuns desta tela — toque numa pergunta e a Helô responde:
Aprovações de Compra
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Compras › Aprovações de Compra ("Aprovações Pendentes") lista os pedidos que aguardam a sua aprovação: Número, Empresa, Nível de Alçada, Valor da Vencedora e Assinaturas. Em cada linha há Detalhes e Recusar; a aprovação também pode ser feita na tela do pedido. Se outra pessoa já decidiu, o pedido some da sua lista. Regras de alçada em Aprovação por Nível de Alçada.
Aprovação por nível de alçada
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A aprovação de compras por nível de alçada na Central já está em produção desde 03/09/2026 (#559): as pendências de aprovação aparecem na Central de Notificações para o grupo do nível responsável — um aprovador responde e resolve para todos.
🟠 Evolução planejada (o único ponto pendente da aprovação): faixas de valor configuráveis por nível (ex.: pedidos pequenos aprovados pelo orçamentista, médios pelo coordenador, grandes pelo gerente, críticos pelo diretor), com os limites de cada faixa definidos pela própria clínica.
Rotina: aprovações por alçada
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O Rabi formaliza as exceções: em vez de "pode, vai lá", cada exceção vira uma solicitação de aprovação por nível de alçada, registrada e auditável. Todos os usuários do nível são notificados; quando um responde, a pendência se resolve para todos. ✅ Novo — 26/09/2026 Desde 24/09 os pedidos de aprovação de farol, desconto e edição/cancelamento de Atendido chegam em tempo real a todos os aprovadores do nível exigido ou superior (um pedido de Nível 2 chega ao Nível 2 e ao Nível 3); quando um responde, o pedido some da tela dos demais — ninguém aprova o que já foi decidido. Os canais são isolados por clínica.
| Passo | Onde no Rabi (menu + rota) | Como fazer | Dica de produtividade |
|---|---|---|---|
| Liberar farol vermelho / descontos acima do limite | Solicitação vinda de Orçamento/Autorização (farol 🟢🟡🔴🟣) | O farol do orçamento/agendamento/autorização é consolidado (Σ receita ÷ Σ custo do conjunto, desde 23/09): o 🔴 do conjunto bloqueia a operação abaixo do resultado mínimo, e a aprovação por alçada olha esse consolidado — um item vermelho isolado não bloqueia se o conjunto fecha (a cor da linha só aponta onde está o problema). 🟣 roxo (item sem custo ou sem preço) bloqueia sempre. Analise o caso (painel Original vs Convênio ajuda) e aprove ou recuse com critério. ✅ Novo — 26/09/2026 Para entender por que um serviço está vermelho, abra o convênio (Configurações › Convênios › aba Serviços) e expanda o serviço: a árvore mostra o farol, o custo e a receita de cada item, como sai na guia. ✅ Novo — 30/09/2026 O convênio abre em modo consulta desde 29/09 (#632): expandir, ver o Farol e exportar não alteram nada — só depois de Liberar para edição é possível mudar valores. Lembre também: orçamento já pago trava o valor — desconto só antes do pagamento. ✅ Novo — 12/10/2026 O custo do Farol agora inclui custo extra do convênio, prestadores e repasse do profissional (sem profissional definido, o maior repasse entre quem atende) — serviços que antes ficavam sem cor podem aparecer coloridos. Esses custos novos mudam a cor, mas só bloqueiam se a clínica marcar a opção em Parâmetros › Orçamento (rode antes "Ver serviços que mudam de cor"). O pedido de desconto já mostra paciente e serviços (06/10). | Farol 🟣 roxo não se aprova — é erro de preço (custo/receita não cadastrados). Devolva para corrigir o cadastro. |
| Aprovar edição de agendamento Atendido | Solicitação vinda da Agenda (botão de edição de Atendido, com motivo) | Agendamento Atendido é bloqueado para edição; a alteração exige motivo e passa pela sua aprovação. Aprovada, a mudança reflete automaticamente na autorização e no restante do fluxo. | Leia o motivo de verdade: edição de Atendido mexe com faturamento. Padrões repetidos de "erro de lançamento" são sinal de treinamento faltando, não de aprovação faltando. |
| Acompanhar as pendências de alçada | Notificações internas do sistema | Responda as solicitações ao longo do dia — não deixe acumular: cada pendência de alçada é uma operação da equipe parada esperando você. | Bloco fixo na agenda (ex.: 11h e 16h) para zerar aprovações. ✅ Novo — set/2026 As pendências de alçada já aparecem na Central de Notificações (#559) — combine o aviso com a disciplina do bloco fixo. |
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