📈 Dashboard — Autorizações
Status das autorizações junto aos convênios: pendências, autorizadas e negadas.
Dúvidas comuns desta tela — toque numa pergunta e a Helô responde:
Abas do dashboard
Do manual: abrir esta parte no manual completo ›
O Dashboard é organizado em abas temáticas, cada uma focada em uma área específica da operação. As abas ficam visíveis na parte superior do painel e permitem alternar entre as diferentes visões sem sair da página.
| Aba | Rota | Conteúdo principal |
|---|---|---|
| Principal | /dashboard |
Visão geral consolidada da operação do dia. Resumo de todas as áreas com os principais indicadores. |
| Agendamentos | /dashboard/agendamentos |
Métricas detalhadas de agenda: total de consultas, status, taxa de ocupação, profissionais e especialidades. |
| Autorizações | /dashboard/autorizacoes |
Status das autorizações de procedimentos junto a convênios: pendências (Aguardando autorização, Pendentes de autorização, Pré-solicitação), autorizadas e negadas. |
| Orçamentos | /dashboard/orcamentos |
Pipeline de orçamentos emitidos, pelos status do orçamento (ex.: Pendente de Aprovação Interna, Em Negociação, aprovados, Vencido, Cancelado). |
| Produtos | /dashboard/produtos |
Visão do estoque: produtos com baixo estoque, entradas e saídas recentes e alertas de reposição. |
| Financeiro | /dashboard/financeiro |
Fluxo de caixa do período: entradas, saídas, saldo do dia, saldo acumulado, saldo máximo e mínimo. |
| Faturamento | /dashboard/faturamento |
Status do faturamento de convênios: guias geradas, enviadas, glosadas, pagas e em recurso. |
Visibilidade das abas por perfil
As abas exibidas ao usuário dependem das permissões configuradas pelo administrador. Um usuário sem acesso ao módulo Financeiro, por exemplo, não visualizará a aba "Financeiro" no Dashboard.
Lição: abas do dashboard
Do manual: abrir esta parte no manual completo ›
O Dashboard é organizado em abas temáticas, cada uma focada em uma área. As abas ficam no topo do painel e permitem alternar de visão sem sair da página.
| Aba | Rota | Conteúdo principal |
|---|---|---|
| Principal | /dashboard | Visão geral consolidada do dia, com os principais indicadores de todas as áreas. |
| Agendamentos | /dashboard/agendamentos | Métricas de agenda: total, status, ocupação, profissionais e especialidades. |
| Autorizações | /dashboard/autorizacoes | Status das autorizações junto a convênios: pendências (Aguardando autorização, Pendentes de autorização, Pré-solicitação), autorizadas e negadas. |
| Orçamentos | /dashboard/orcamentos | Pipeline de orçamentos: abertos, aprovados, vencidos e convertidos. |
| Produtos | /dashboard/produtos | Estoque: produtos com baixo estoque, entradas/saídas recentes e alertas de reposição. |
| Financeiro | /dashboard/financeiro | Fluxo de caixa do período: entradas, saídas, saldo do dia, acumulado, máximo e mínimo. |
| Faturamento | /dashboard/faturamento | Status do faturamento de convênios: guias geradas, enviadas, glosadas, pagas e em recurso. |
🟢 Visibilidade por perfil. As abas exibidas dependem das permissões do usuário. Quem não tem acesso ao módulo Financeiro, por exemplo, não vê a aba "Financeiro" no Dashboard.
Rotina: acompanhar prazos das autorizações
Do manual: abrir esta parte no manual completo ›
| Passo | Onde no Rabi (menu + rota) | Como fazer | Dica de produtividade |
|---|---|---|---|
| Varredura diária dos status | Agenda → Autorização (filtros por status)/portal/agenda/autorizacao | Filtre as autorizações aguardando retorno, confira o portal de cada operadora e atualize status + acompanhamento no Rabi. Status reais: pendências (Aguardando autorização, Pendentes de autorização, Pré-solicitação; Prazo vencido quando o prazo do convênio passa) → Autorizado (libera os agendamentos vinculados) ou Negado; Agendado quando o saldo foi todo usado; Cancelado. ✅ Correção — 30/09/2026 os nomes "autorizada/utilizada/faturada" vinham do planejamento (HU #397) e não existem no sistema. | Atualize o Rabi na hora em que ler o portal — o paciente pode acompanhar as autorizações pelo serviço online, e o que ele vê é o que você registrou. |
| Varrer a coluna Pré-solicitação ✅ Novo — 29/09/2026 | Agenda → Autorização (coluna Pré-solicitação)/portal/agenda/autorizacao | Olhe primeiro as linhas 🔴 (prazo do convênio vencido ou acima de 90%) e depois as 🟡 ("faltam N dias"): cobre a operadora e registre cada contato no ícone Acompanhamento (data + observação). As vermelhas também geram notificação automática ao responsável. | A coluna mostra o farol e os dias sem abrir cada autorização — é a sua lista de cobrança do dia. |
| Monitorar consumo de sessões | Na autorização (quantidades) | Compare autorizadas × consumidas. ✅ Novo — 15/10/2026 Na lista de agendamentos pendentes de autorização, só o saldo de sessões decide a pendência (sobra de produto ou taxa não mantém o agendamento pendente). E no pré-faturamento, Criar Guia agora pede a autorização quando o convênio marca o serviço com autorização prévia. Sobrando sessões sem agendamento futuro = tratamento parando; acabando = hora de fazer o novo pedido (tratamento continuado). Com o saldo todo usado, a autorização fica Agendado. | Lembre: cancelado/não comparecido NÃO consome sessão — o saldo real pode ser maior do que parece pela agenda. ✅ Novo — 26/09/2026 Desde 25/09 a contagem usa o uso real pelos agendamentos: cancelar um agendamento (pela tela de cancelar, pelo cancelamento da autorização ou pelo portal do paciente) devolve a sessão ao orçamento/autorização. ✅ Novo — 08/10/2026 Autorização cuja guia já foi pré-faturada ou faturada sai da aba "Autorizadas" e não aceita novas sessões ("A guia desta autorização já foi pré-faturada/faturada; peça nova autorização.") — faça o novo pedido. |
| Conferir os agendamentos de uma autorização Novo — out/2026 | Agenda → Autorização › ícone Agendamentos vinculados na linha | A janela mostra cada agendamento da autorização: data, horário, serviço, convênio, profissional, status do agendamento, situação do atendimento (Não iniciado/Em andamento/Finalizado) e do pré-faturamento (Sem guia/Guia em aberto/Pré-faturada/Faturada/Em lote), com Abrir agendamento e Abrir pré-faturamento. Ícone desativado = autorização ainda não salva. Em produção desde 26/10/2026. | Use antes de pedir renovação ou de cobrar a guia: em um clique você vê o que já foi atendido e o que falta faturar. |
| Negadas: não desistir | Autorização (acompanhamento) + portal da operadora | Leia o motivo da negativa: erro de preenchimento e falta de documento se corrigem e reenviam; negativa clínica pede relatório médico reforçado e recurso formal. | Registre cada tratativa no acompanhamento da autorização — a timeline é sua memória e sua prova em recurso de glosa. |
| Relatórios da rotina | Relatórios → Relatório de Autorizações e Rotina de Autorização (novo)/portal/relatorios | O Relatório de Autorizações consolida os pedidos por status/período; o relatório Rotina de Autorização foi feito para este trabalho diário — a lista do que exige ação. | Abra a Rotina de Autorização de manhã e de tarde: é o seu checklist pronto, sem planilha paralela. |
Não achou o que precisava?
Pergunte à Helô com as suas palavras, veja a Central de Ajuda ou escreva para o suporte: contato@rabisistemas.com.br.
Pergunte à Helô com as suas palavras, veja a Central de Ajuda ou escreva para o suporte: contato@rabisistemas.com.br.