⚙️ Log de erros
Os erros registrados pelo sistema, com origem e usuário, para consultar e informar ao abrir chamado.
Dúvidas comuns desta tela — toque numa pergunta e a Helô responde:
Log de erros
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Menu "Log de erros". Novo — out/2026 Desde 30/10/2026 a tela é aberta a todo usuário logado (antes era só para administrador). Mostra os erros da clínica logada nos fluxos de agendamento, acolhimento, confirmação, cancelamento, status, bloqueio, fila/lista de espera, encaixe, anexos, divergências, IA TalkMe, API externa, criação de guia e sinal vencido, com filtros por origem, busca e período. Novo — out/2026 Também as origens Estoque, Financeiro e Orçamento, e filtro por usuário. O detalhe traz o código de rastreio — o mesmo que aparece na mensagem "Ocorreu um erro inesperado. Tente novamente em instantes. (código XXXX)" — e os dados enviados, com os dados sensíveis mascarados.
Novo — out/2026 Erros de NFS-e (30/10/2026): origem "NFS-e", com os canais "Emissão automática" e "Aviso do provedor". A rejeição da emissão automática agora aparece aqui como erro (antes ficava "aguardando prefeitura").
Log de erros — novidades
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Novo — out/2026 Desde 30/10/2026 o menu "Log de erros" fica aberto a todo usuário logado (antes, só administrador), com o botão "Exportar CSV" (Origem, Usuário — vazio = todos, Buscar no erro, De/Até, Todos ou só os mais recentes — padrão 1000; barra de progresso e Cancelar; CSV com ";" que abre no Excel) e a origem "NFS-e" (canais "Emissão automática" e "Aviso do provedor"). Passo a passo em Configurações › Exportar o Log de erros.
O Log de erros passou a mostrar também as origens Estoque, Financeiro e Orçamento e ganhou filtro por usuário. Use junto com o código do erro técnico ao abrir chamado.
Os logs de auditoria devem ser acessíveis apenas pelo administrador do sistema. Configure a permissão RELATORIOS → LOGS DE AUDITORIA apenas para gestores e administradores. ✅ Novo — 13/10/2026 A permissão AUDITORIA vale para a Auditoria geral e o log de acesso a prontuário; o botão Histórico das telas (registro, agendamento, paciente, autorização, glosa, repasse) é aberto a qualquer colaborador.
O sistema não carrega ou fica em branco
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Limpe o cache do navegador ou abra uma aba anônima e entre de novo. Se continuar, anote a tela, o horário e a mensagem (e o código do erro, se aparecer) e fale com o time Rabi pelo e-mail contato@rabisistemas.com.br.
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