🔐 Entrar no sistema

Login, recuperação de senha e acesso ao sistema.

Dúvidas comuns desta tela — toque numa pergunta e a Helô responde:

Tela de login

Do manual: abrir esta parte no manual completo ›

Ao acessar o endereço do sistema, você verá a tela de login gerenciada pelo serviço de autenticação Keycloak. A tela exibe os seguintes elementos:

Elemento Descrição
Campo E-mail Informe o endereço de e-mail vinculado à sua conta no sistema.
Campo Senha Informe a senha criada no cadastro ou na última redefinição.
Botão "Entrar" Confirma as credenciais e inicia a sessão no sistema.
Link "Esqueci minha senha" Inicia o fluxo de recuperação de senha por e-mail.

Siga os passos abaixo para realizar o login com sucesso:

  1. Abra o navegador e acesse http://app.rabisistemas.com.br/.
  2. Você será redirecionado automaticamente para a tela de login (rota /login).
  3. No campo E-mail, informe o endereço de e-mail cadastrado pelo administrador.
  4. No campo Senha, informe sua senha de acesso.
  5. Clique no botão Entrar.
  6. Aguarde a validação das credenciais. Em caso de sucesso, você será redirecionado ao Dashboard principal.
⚠️ Atenção — Segurança de acesso

Nunca compartilhe sua senha com outras pessoas, mesmo que sejam colegas de trabalho. Cada usuário deve ter seu próprio acesso individual para garantir rastreabilidade das ações realizadas no sistema.

Recuperação de senha

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Caso você tenha esquecido sua senha, é possível redefini-la de forma autônoma por meio do fluxo de recuperação disponível na tela de login. O processo é simples e seguro:

  1. Na tela de login, clique no link "Esqueci minha senha", localizado abaixo do botão "Entrar".
  2. Você será redirecionado para a página de recuperação de senha do Keycloak.
  3. Informe o endereço de e-mail vinculado à sua conta e confirme.
  4. Verifique a caixa de entrada do seu e-mail (incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico, caso o e-mail não apareça na caixa de entrada).
  5. Abra o e-mail recebido com o assunto relacionado à redefinição de senha e clique no link de redefinição.
  6. Você será direcionado para uma página segura onde deverá criar uma nova senha.
  7. Digite a nova senha nos dois campos indicados e confirme. Após salvar, volte para a tela de login e acesse com a nova senha.
Validade do link de recuperação

O link enviado por e-mail para redefinição de senha possui validade limitada por segurança (geralmente 5 minutos). Caso o link expire antes de ser utilizado, repita o processo desde o início para receber um novo link.

⚠️ Muitas tentativas de login sem sucesso

O login conta com a proteção padrão do provedor de login (Keycloak) contra tentativas repetidas. Se não conseguir entrar mesmo com a senha correta, aguarde alguns minutos, use "Esqueci minha senha" ou fale com o administrador do sistema. ✅ Novo — 29/09/2026 O bloqueio por excesso de tentativas continua valendo (proteção padrão do login). Se a conta for bloqueada, fale com o administrador do sistema da sua clínica. Continua existindo também o limite de tentativas por IP. Ver MFA e bloqueio de conta.

ℹ️ Trabalha em mais de uma clínica? A senha é uma só ✅ Novo — 01/10/2026

O login do Rabi é o mesmo para todas as clínicas. Se a sua clínica cadastrar o seu usuário com um e-mail que você já usa em outra clínica, o sistema apenas vincula o seu acesso e a senha continua a que você já usa — a senha digitada no cadastro não é aplicada (#642). Se não lembrar, use "Esqueci minha senha".

✅ Novo — 13/10/2026 Em produção desde 13/10 (#663): o administrador de uma clínica não consegue mais trocar a senha ou o e-mail de quem também tem acesso a outra clínica. A tela mostra: "Este usuário também tem acesso a outra clínica. A senha e o e-mail só podem ser trocados por ele mesmo ("Esqueci minha senha" na tela de login)." A troca é só pela própria pessoa, por "Esqueci minha senha". Para quem é só de uma clínica, nada muda.

Lição: passo a passo do login

Do manual: abrir esta parte no manual completo ›

  1. Acesse app.rabisistemas.com.br.
  2. Você é redirecionado para /login.
  3. Informe o e-mail cadastrado pelo administrador.
  4. Informe a senha.
  5. Clique em Entrar.
  6. Validadas as credenciais, você vai ao Dashboard principal.

✅ Novo — ago/2026 Sessão única (#482): o sistema não permite mais o acesso do mesmo usuário em 2 locais ao mesmo tempo. Entregue no ciclo de agosto/2026; se ainda não apareceu no seu ambiente, chega na próxima atualização.

⚠️ Segurança de acesso. Nunca compartilhe sua senha. Cada usuário deve ter acesso individual para garantir a rastreabilidade das ações.
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