👤 Ficha do paciente

Novo Atendimento (sem agendamento)

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No Histórico do paciente, o botão Novo Atendimento abre um atendimento sem passar pela agenda (paciente que chegou sem marcar, atendimento feito antes de ser lançado etc.). A tela foi refeita em 23/10/2026: os campos agora seguem uma ordem e cada lista só mostra o que pode ser usado.

Antes de começar

• Quem usa a tela precisa da permissão Convênio – Visualizar — sem ela, as listas de convênio e de serviço ficam vazias (ver Permissões).
• A unidade precisa ter pelo menos um local (sala) ativo e o colaborador precisa estar vinculado à unidade (Configurações › Colaboradores).
• Para convênio (que não seja Particular), o paciente precisa ter a carteirinha ativa daquele convênio no cadastro (Convênio do Paciente). No Particular, a carteirinha é criada sozinha.

Passo a passo

1. Abra o paciente (/portal/pacientes/:id) e vá ao Histórico do paciente; clique em Novo Atendimento.
2. Unidade — se a clínica tiver só uma, ela já vem escolhida.
3. Colaborador responsável — a lista mostra só os colaboradores vinculados à unidade escolhida.
4. Convênio — a lista mostra os convênios da unidade que o paciente tem ativos, mais os particulares.
5. Carteirinha — só aparece se o paciente tiver mais de uma carteirinha daquele convênio; escolha a certa.
6. Data do Atendimento — hoje ou uma data passada; data futura não é aceita (para o futuro, use a Agenda).
7. Serviço — a lista mostra só os serviços que o convênio atende (marcados com Utiliza na aba Serviços do convênio).
8. Salve. O atendimento já nasce com status Em Atendimento e com "criado por" = o usuário logado; siga no Prontuário.

Serviço que pede autorização prévia

Se o serviço exige autorização prévia no convênio, aparece a janela "Serviço pede autorização prévia" com dois botões:

• Voltar — volta para a tela sem criar nada (por exemplo, para pedir a autorização antes em Autorização);
• Prosseguir sem autorização — cria o atendimento assim mesmo. Atenção: a autorização será exigida no pré-faturamento — a guia não fecha sem ela (ver Faturamento).

Mensagens que impedem salvar e o que fazer

Como sai a guia

Desde 23/10/2026 a guia do atendimento sem agendamento sai igual à de um atendimento agendado:

• o valor do convênio segue a mesma regra do Farol (ver Preços e conversão de valores);
• os produtos e taxas da composição do serviço entram na guia;
• atendimento no prazo de retorno com o mesmo profissional sai zerado (retorno);
• status já entra Em Atendimento e o "criado por" é quem está logado.

Alergias do paciente

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Em produção desde 28/10/2026. As alergias do paciente passam a ter um lugar próprio no cadastro, com tipo, reação e gravidade, e aparecem em destaque no atendimento — para o médico ver, antes de prescrever, se o paciente é alérgico, se nega alergias ou se ninguém perguntou ainda.

Registrar uma alergia no cadastro do paciente

1. Abra o cadastro do paciente (Pacientes › clique no paciente) e vá à aba Alergias.
2. Clique em Registrar alergia.
3. Escolha o Tipo: Medicamento, Alimento, Ambiental ou Outro.
4. Se for Medicamento, preencha "Medicamento (princípio ativo)" — comece a digitar o nome e escolha na lista. Nos outros tipos, escreva a Descrição (ex.: "camarão", "poeira", "látex").
5. Informe a Reação (ex.: "urticária", "falta de ar") e a Gravidade: Não informada, Leve, Moderada ou Grave.
6. Se quiser, escreva uma Observação e salve. Repita para cada alergia.

"Paciente nega alergias conhecidas" × "não informado"

Na mesma aba há a opção Paciente nega alergias conhecidas. Ela é diferente de deixar a aba vazia:

• Nega alergias = alguém perguntou e o paciente disse que não tem alergia conhecida.
• Não informado (aba vazia, sem marcar nada) = ninguém registrou ainda. O atendimento mostra isso em amarelo, como lembrete para perguntar.

Como as alergias aparecem no atendimento

No painel do paciente, dentro do atendimento, aparece um destaque (chip):

Clicar no chip abre a janela "Alergias do paciente", onde dá para ver os detalhes e registrar uma alergia ali mesmo — inclusive com o atendimento já concluído. Ver também Prontuário › Alergias no atendimento.

Remover uma alergia e ver o histórico

Para tirar uma alergia registrada por engano (ou que deixou de valer), use Remover alergia: o sistema pede o Motivo. A alergia não some — fica no histórico. Para vê-la, marque Mostrar removidas na aba Alergias.

Quem pode registrar · LGPD · mesclagem

• Quem pode: quem tem permissão de Pacientes ou de Atendimentos com alterar (Editar). Sem ela, a aba e a janela ficam só para leitura.
• LGPD: as alergias entram na exportação dos dados do paciente.
• Mesclagem: ao mesclar cadastros duplicados, as alergias passam para o cadastro principal; a que estiver repetida vira removida com o motivo "Repetida na mesclagem de cadastros".

Histórico do paciente

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Ao acessar a tela de detalhes do paciente (/portal/pacientes/:id), é possível visualizar o histórico completo de todas as interações com a clínica.

Informações disponíveis no histórico

O histórico é de leitura e é registrado automaticamente pelo sistema a cada interação do paciente com a clínica.

Novo Atendimento sem agendamento Novo — out/2026

No Histórico do paciente, o botão Novo Atendimento abre um atendimento sem passar pela agenda (paciente que chegou sem marcar, atendimento feito antes de ser lançado etc.). A tela foi refeita em 23/10/2026: os campos agora seguem uma ordem e cada lista só mostra o que pode ser usado.

Antes de começar

• Quem usa a tela precisa da permissão Convênio – Visualizar — sem ela, as listas de convênio e de serviço ficam vazias (ver Permissões).
• A unidade precisa ter pelo menos um local (sala) ativo e o colaborador precisa estar vinculado à unidade (Configurações › Colaboradores).
• Para convênio (que não seja Particular), o paciente precisa ter a carteirinha ativa daquele convênio no cadastro (Convênio do Paciente). No Particular, a carteirinha é criada sozinha.

Passo a passo

1. Abra o paciente (/portal/pacientes/:id) e vá ao Histórico do paciente; clique em Novo Atendimento.
2. Unidade — se a clínica tiver só uma, ela já vem escolhida.
3. Colaborador responsável — a lista mostra só os colaboradores vinculados à unidade escolhida.
4. Convênio — a lista mostra os convênios da unidade que o paciente tem ativos, mais os particulares.
5. Carteirinha — só aparece se o paciente tiver mais de uma carteirinha daquele convênio; escolha a certa.
6. Data do Atendimento — hoje ou uma data passada; data futura não é aceita (para o futuro, use a Agenda).
7. Serviço — a lista mostra só os serviços que o convênio atende (marcados com Utiliza na aba Serviços do convênio).
8. Salve. O atendimento já nasce com status Em Atendimento e com "criado por" = o usuário logado; siga no Prontuário.

Serviço que pede autorização prévia

Se o serviço exige autorização prévia no convênio, aparece a janela "Serviço pede autorização prévia" com dois botões:

• Voltar — volta para a tela sem criar nada (por exemplo, para pedir a autorização antes em Autorização);
• Prosseguir sem autorização — cria o atendimento assim mesmo. Atenção: a autorização será exigida no pré-faturamento — a guia não fecha sem ela (ver Faturamento).

Mensagens que impedem salvar e o que fazer

Como sai a guia

Desde 23/10/2026 a guia do atendimento sem agendamento sai igual à de um atendimento agendado:

• o valor do convênio segue a mesma regra do Farol (ver Preços e conversão de valores);
• os produtos e taxas da composição do serviço entram na guia;
• atendimento no prazo de retorno com o mesmo profissional sai zerado (retorno);
• status já entra Em Atendimento e o "criado por" é quem está logado.

Lição: histórico do paciente

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Na tela de detalhes (/portal/pacientes/:id), o histórico completo é registrado automaticamente a cada interação e é de leitura:

As evoluções clínicas ficam no módulo de Prontuário Eletrônico, acessível a partir dos detalhes do paciente.

6.1. Novo Atendimento (atendimento sem agendamento) ✅ Novo — 26/10/2026

No Histórico do paciente, o botão Novo Atendimento abre um atendimento sem passar pela agenda. Desde 23/10/2026 a janela foi refeita e preenche-se nesta ordem:

1. Unidade — já vem escolhida se a clínica só tiver uma.
2. Colaborador responsável — só aparecem os vinculados à unidade.
3. Convênio — os da unidade que o paciente tem ativos, mais os particulares.
4. Carteirinha — só aparece se o paciente tiver mais de uma.
5. Data do Atendimento — não aceita data futura.
6. Serviço — só os que o convênio atende (marcados com Utiliza).

Se o serviço pede autorização prévia, abre a janela "Serviço pede autorização prévia" com Voltar e Prosseguir sem autorização — neste caso a autorização será exigida no pré-faturamento.

A guia agora sai igual à de um atendimento agendado: valor do convênio pela mesma regra do Farol, produtos e taxas da composição incluídos, retorno no prazo com o mesmo profissional sai zerado, status já entra Em Atendimento e "criado por" é quem está logado. (Antes saía com o valor do cadastro e sem a composição.)

Permissão: quem usa a janela precisa de Convênio – Visualizar (as listas de convênio e de serviço dependem dela).

Receitas do paciente

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Histórico de atendimentos

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O prontuário eletrônico mantém o histórico completo de todos os atendimentos anteriores do paciente. O histórico é acessível durante um atendimento ativo ou a partir do cadastro do paciente.

Informações disponíveis no histórico

• Data e hora de cada atendimento
• Profissional responsável
• Tipo de atendimento (primeira consulta, retorno, etc.)
• Convênio utilizado ou "Particular"
• CID registrado
• Resumo da anamnese e dos procedimentos realizados
• Documentos e prescrições emitidos
• Novo — out/2026 Receitas da seção Receitas — no prontuário do paciente aparecem só para consulta (emitir, assinar, cancelar e enviar ao paciente são feitos dentro do atendimento)
• Status do atendimento (Atendido, Cancelado, etc.)

O componente ListAtendimento-Dc_eATKT.js é responsável pela renderização e paginação da lista de atendimentos anteriores do paciente.