⚙️ Tipos de serviço

Classifica os serviços da clínica (consulta, exame, procedimento etc.).

Dúvidas comuns desta tela — toque numa pergunta e a Helô responde:

Serviços e procedimentos

Do manual: abrir esta parte no manual completo ›

Catálogo de todos os procedimentos realizados pela clínica. São usados no agendamento, no prontuário e em todas as tabelas de preços.

URL: /portal/configuracoes/servicos

Como cadastrar um serviço

  1. Primeiro, cadastre os Tipos de Serviço

    Acesse /portal/configuracoes/servicos/tipos e crie as categorias: Consulta, Exame, Cirurgia, Terapia, Procedimento.

  2. Acesse Configurações → Serviços
  3. Clique em "Novo Serviço"
  4. Preencha os dados

    Nome (ex: "Consulta Cardiológica"), Tipo de serviço (ex: Consulta), Código TUSS ou código próprio se aplicável.

  5. Monte a composição (se houver)

    Produtos (medicamentos, materiais), taxas e subserviços do serviço — todos precisam já estar cadastrados.

  6. Salve

    O serviço aparece nas tabelas de preços e no agendamento.

✅ Novo — 26/09/2026 Aba Convênios do serviço: mostra, por convênio, a coluna Farol (linha inteira colorida) e a linha ✅ efetiva (descrição, tipo de código, código, Tabela 87 e valor que vai na guia); a seta da linha abre a árvore do serviço naquele convênio — ver Expandir serviço.

Novo — out/2026 Modo leitura (29/10/2026): quem tem apenas Visualizar em Serviços abre o cadastro do serviço em modo leitura — vê tudo (dados, composição, convênios), mas não altera nem salva. Para editar, é preciso Criar/Editar em Serviços (ver Usuários e Permissões).

Pagamento parcial antecipado (#604) ✅ em produção desde 28/09/2026

✅ Novo — 29/09/2026 Em produção desde 28/09/2026. No cadastro do Serviço há: "exige pagamento parcial" + percentual mínimo + prazo da reserva (configurável por serviço). O agendamento desse serviço nasce "Pendente de Pagamento", segurando o horário até o prazo; sem pagamento, expira sozinho e libera o horário (e as reservas de medicamento; a vaga vai para a Fila de Espera). Vale na agenda da recepção e no agendamento online. O percentual incide sobre a sessão agendada, não sobre o pacote todo. Nesta versão a confirmação do pagamento é manual (um colaborador registra o valor recebido); o link de pagamento automático é a #409 (Roadmap, Sprint 14 — ✅ Atualização 15/10 em produção desde 13/10: com provedor Pix ativo, o link confirma o sinal sozinho — ver Pagamentos (links)). ✅ Atualização 13/10: desde 12/10 a confirmação do sinal exige Conta caixa e Forma de pagamento e gera uma movimentação de recebimento própria (sem NFS-e); o agendamento mostra "Sinal já recebido". Ver Agendamento.

ℹ️ Ordem de cadastro

Cadastre primeiro os Tipos de Serviço (categorias) antes dos próprios serviços, pois cada serviço precisa estar vinculado a um tipo. ✅ Corrigido — 24/09/2026 Além disso: o serviço de medicamento exige o produto já cadastrado (a composição aponta para o produto) — cadastre o catálogo de produtos (Estoque → Produtos) e as taxas antes dos serviços; e cadastre os subserviços antes dos serviços pais. Entradas de estoque e custos podem ficar para depois.

Lição: serviços e procedimentos

Do manual: abrir esta parte no manual completo ›

Catálogo de tudo que a clínica realiza. Usados no agendamento, no prontuário e em todas as tabelas de preço. Rota: /portal/configuracoes/servicos.

ℹ️ Ordem de cadastro. Cadastre primeiro os Tipos de Serviço (Consulta, Exame, Cirurgia, Terapia, Procedimento) em /portal/configuracoes/servicos/tipos, pois cada serviço precisa estar vinculado a um tipo. Antes dos serviços já devem existir as taxas e o catálogo de produtos (serviço de medicamento aponta para o produto); e, entre os serviços, cadastre os subserviços antes dos serviços pais.
  1. Cadastre os Tipos de Serviço.
  2. Acesse Configurações → Serviços e clique em Novo Serviço.
  3. Preencha nome (ex.: "Consulta Cardiológica"), tipo (ex.: Consulta) e código TUSS/próprio se aplicável.
  4. Salve. O serviço aparece nas tabelas de preço e no agendamento.

✅ Novo — 29/10/2026 Modo leitura (29/10/2026): quem tem só Visualizar em Serviços abre o cadastro do serviço em modo leitura — vê tudo, mas não altera nada.

✅ Novo — 26/09/2026 Aba Convênios do serviço (25/09/2026): no cadastro do serviço (Configurações › Serviços › [serviço] › aba Convênios), cada convênio agora mostra a coluna Farol (linha inteira colorida) e a linha ✅ efetiva — descrição, tipo de código, código, Tabela 87 e o valor que vai na guia —, igual à aba Serviços do convênio. A linha também expande a árvore do serviço naquele convênio (#625). É o caminho mais curto para ver, de uma vez, como um serviço sai em todos os convênios.

✅ em produção desde 28/09/2026 Pagamento parcial antecipado (#604): no cadastro do serviço, as opções "exige pagamento parcial", percentual mínimo e prazo da reserva. O agendamento desse serviço nasce "Pendente de Pagamento", segurando o horário; sem o pagamento, expira sozinho e libera o horário (e as reservas de medicamento; a vaga vai para a Fila de Espera). Vale na recepção e no agendamento online; o percentual incide sobre a sessão agendada, não sobre o pacote todo. Nesta versão a confirmação do pagamento é manual (um colaborador registra o valor recebido); o link de pagamento automático é o #409 🟠 Roadmap (Sprint 12, em andamento). ✅ Atualização 13/10: #409 na Sprint 14; desde 12/10 a confirmação do sinal exige Conta caixa e Forma de pagamento. ✅ Atualização 15/10: o link de pagamento Pix (#409) está em produção desde 13/10 — com provedor Pix ativo (Parâmetros › Pagamentos (links)), o Pix pago dá baixa e confirma o sinal sozinho; sem provedor, a confirmação segue manual.

⚠️ Antes de excluir ou inativar um produto ou uma taxa ✅ Novo — 26/09/2026: hoje (produção) a exclusão é livre — o item some da composição dos serviços sem aviso, e o serviço passa a ser agendado e faturado sem aquela receita (a taxa deixa de ser cobrada; o material sai da guia e do custo). Antes de excluir, confira em quais serviços o item está (expanda o serviço no convênio ou use a aba Farol › Itens) e substitua-o. O bloqueio automático — impedir excluir/inativar produto ou taxa que esteja na composição de serviço ativo, mostrando a lista de serviços (na tela e na API, erro 409) — é o #626, 🟠 Roadmap da Sprint 12 (atual).
✅ Atualização 13/10: bloqueio em produção desde 02/10: produto ou taxa na composição de serviço ativo não é excluído nem inativado — abre "Não é possível excluir" com a lista dos serviços (link para cada um); corrija a composição e tente de novo.

Pré-requisitos: tabelas básicas (tipos)

Do manual: abrir esta parte no manual completo ›

São rápidos de criar e destravam todo o resto. Nenhum tem pré-requisito. Pela API externa eles são só leitura (grupo Auxiliares): crie pela tela e use os ids.

CadastroCaminho no menuÉ pré-requisito de…
Tipos de ServiçoConfigurações → Serviços → Tipos
/portal/configuracoes/servicos/tipos
Serviços/Procedimentos
Tipos de TaxaConfigurações → Taxas → Tipos
/portal/configuracoes/taxas/tipos
Taxas
Tipos de ProdutoEstoque → Produtos → Tipos de Produto
/portal/estoque/produtos/tipos-produtos
Produtos
Tipos de ContaFinanceiro → Tipos de Conta
/portal/financeiro/tipos-de-conta
Contas e Caixas
Tipos de PagamentoFinanceiro → Tipos de Pagamento
/portal/financeiro/tipos-de-pagamento
Registros financeiros
Categorias de PagamentoFinanceiro → Categorias de Pagamento
/portal/financeiro/categorias-de-pagamento
Registros financeiros
Tipos de AnexoConfigurações → Tipos de Anexos
/portal/configuracoes/tipos-de-anexos
Anexos no cadastro do paciente
Tipos de Documento de AtendimentoConfigurações → Tipos de Documento de Atendimento
/portal/configuracoes/tiposDocumentoAtendimento
Documentos do prontuário (receita, atestado, laudo). Novo — out/2026 Desde 28/10/2026, defina na coluna "Documento com assinatura digital" quais tipos só o profissional assina — os tipos antigos começam em Sim (tipo novo em Não): revise. A coluna da Memed começa em Não — marque nos tipos que vão usar a Memed (em produção desde 30/10/2026).
Tipos de AtendimentoConfigurações → Tipos de Atendimento
/portal/configuracoes/tipo-atendimento
Agendamento/Atendimento e a coluna Tipo de Atendimento da aba Serviços do convênio
Tipos de CódigoConfigurações → Tipos de Código
/portal/configuracoes/tipos-de-codigo
Serviços e Taxas (códigos TUSS/internos)
Tipos de ImpressãoConfigurações → Tipos de Impressão
/portal/configuracoes/tipo-impressao
Impressões de documentos/guias
Tipos de IdentificaçãoConfigurações → Tipos de Identificação
/portal/configuracoes/tipo-identificacao
Documentos de identificação do paciente
Não achou o que precisava?
Pergunte à Helô com as suas palavras, veja a Central de Ajuda ou escreva para o suporte: contato@rabisistemas.com.br.